Das Team
Heidi Dollansky
- Diplompädagogin, Jahrgang ’69, Buchhändlerin
und Studium Pädagogik (Erwachsenenbildung und betriebliche Weiter-bildung)
- Sechs Berufsjahre im Buchhandel und im
Außendienst einer großen internationalen
Verlagsgruppe
- 1996 Ausbildung zur
Kommunikationstrainerin. Weiterbildung in
Konfliktmoderation und -mediation
- Seit 1997 Beraterin und Trainerin in Industrie und
Dienst-leistungsunternehmen
- Arbeitsschwerpunkte: Konzeption und Durchführung von Personalentwicklungsprogrammen für Call Center, Kommunikation und Kundenorientierung.
